تطبيق توصيل طعام

كانت سلسلة المطاعم تعتمد بشكل كامل على تطبيقات التوصيل الخارجية التي تقتطع عمولات تصل إلى 30% من كل طلب، مما أثر بشكل كبير على هوامش الربح. لم يكن لدى السلسلة أي قناة مباشرة للتواصل مع عملائها أو بناء قاعدة بيانات للعملاء لتشغيل برامج ولاء فعالة. كانت إدارة الطلبات من عدة منصات خارجية متعبة ومربكة للموظفين مما أدى إلى أخطاء متكررة في تجهيز الطلبات. احتاجت السلسلة إلى تطبيق خاص يمنحها السيطرة الكاملة على تجربة العميل وبياناته مع تقليل تكاليف التوصيل.

طورنا تطبيقاً للهواتف الذكية باستخدام Flutter يعمل على نظامي iOS وAndroid من قاعدة كود واحدة مع تصميم جذاب وسهل الاستخدام يعكس هوية العلامة التجارية. تم بناء النظام الخلفي باستخدام Node.js مع قاعدة بيانات MongoDB لإدارة القوائم والطلبات والعملاء بمرونة عالية. أضفنا خاصية التتبع الحي للطلبات عبر Google Maps API مع إشعارات فورية عبر Firebase لإبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم في كل مرحلة. يتضمن التطبيق نظام ولاء متكامل ونظام تقييمات وكوبونات خصم ذكية، بالإضافة إلى لوحة تحكم شاملة لإدارة المطاعم تعرض تحليلات المبيعات والأداء في الوقت الحقيقي.