سياسة الخصوصية

1. نبذة تعريفية

تحترم شركة تطوير تكنولوجي (Tatweer Technology) — ومقرّاها في سرمدا (إدلب) ودوسلدورف — خصوصية زوّار موقعها وعملائها. توضّح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، كيف نستخدمها، وحقوقك تجاهها. تنطبق هذه السياسة على كل خدماتنا وموقعنا الإلكتروني https://tatweer-tec.com.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف — حين تتواصل معنا عبر نموذج الموقع أو الواتساب.
• بيانات المشروع: تفاصيل متطلباتك لإعداد عرض سعر دقيق.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة — لأغراض تحسين الأداء والأمن.
• Cookies: نستخدم ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لعمل الموقع. لا نستخدم cookies تتبع إعلاني من طرف ثالث دون موافقتك.

3. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار.
• تنفيذ المشاريع المتفق عليها وتقديم الدعم الفني.
• إرسال تحديثات ذات صلة بمشروعك (لا رسائل تسويقية دون إذنك الصريح).
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة الموقع.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. نشارك بعض البيانات فقط مع:

• مزوّدي خدمات موثوقين (استضافة، بريد، أدوات تحليل) بموجب اتفاقيات حماية بيانات صارمة.
• الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني (محكمة، قانون ضريبي، إلخ).
• شركاء تقنيين مباشرين نعمل معهم على مشروعك — فقط بعد إخطارك وتوقيع NDA.

5. أمن البيانات

نلتزم بمعايير الأمن الألمانية (GDPR-compliant): تشفير TLS لكل الاتصالات، تخزين مشفّر للبيانات الحساسة، صلاحيات وصول مقيّدة، ومراجعات أمنية دورية. نُعلمك خلال 72 ساعة من اكتشاف أي اختراق قد يمسّ بياناتك.

6. حقوقك

وفقاً لـ GDPR، لك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك لدينا.
• التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك (حق النسيان) عند انتهاء الحاجة.
• الاعتراض: رفض المعالجة لأغراض تسويقية.
• النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected].

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات المشروع طوال فترة التعاقد + 3 سنوات (متطلبات ضريبية/قانونية). بيانات التواصل غير المرتبطة بمشروع تُحذف تلقائياً بعد سنتين من آخر تفاعل.

8. النقل الدولي للبيانات

بياناتك تُخزَّن في خوادم آمنة داخل الاتحاد الأوروبي. في حال استدعى المشروع نقلها إلى دولة ثالثة، نطبق ضمانات GDPR (Standard Contractual Clauses).

9. تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لمواكبة التغييرات القانونية أو التطوير في خدماتنا. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إعلان بارز على الموقع.

10. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية:

• البريد: [email protected]
• واتساب: +963 939 094 437
• العنوان: سرمدا (إدلب)، سوريا · دوسلدورف، ألمانيا