تطوير تكنولوجي
تطوير تكنولوجي

شروط الاستخدام

الإطار التعاقدي لخدماتنا

آخر تحديث: 2026-04-24

1. مقدمة

باستخدامك لموقع https://tatweer-tec.com وخدمات تطوير تكنولوجي (Tatweer Technology) فأنت توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق على أي بند، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

2. الخدمات

نقدم خدمات تطوير البرمجيات، التطبيقات، الذكاء الاصطناعي، الحلول السحابية، والاستشارات التقنية. كل مشروع يُحكم بعقد منفصل يحدد النطاق والسعر والجدول الزمني. هذه الشروط تُطبَّق مع عقد المشروع.

3. الدفع والأسعار

  • الأسعار المعلنة على الموقع نقطة بداية (starting prices) — الأسعار النهائية تُحدد بعد استشارة مجانية.
  • العملات المقبولة: USD, EUR, SAR, AED — وبالعملات المحلية بالاتفاق.
  • عادة ندفع 30–50% مقدماً، والباقي على مراحل حسب التسليم.
  • الفواتير تصدر بصيغة PDF إلكترونياً مع تفاصيل كاملة.
  • التأخر عن السداد أكثر من 30 يوماً يؤدي إلى توقف العمل مؤقتاً.

4. الملكية الفكرية

  • عند اكتمال الدفع، تنتقل حقوق الكود والأصول المخصصة للعميل كاملةً.
  • المكتبات مفتوحة المصدر تبقى ضمن رخصها الأصلية.
  • أدواتنا الداخلية وإطارات العمل التي نعيد استخدامها تبقى ملكيتنا.
  • يحق لنا ذكر المشروع في portfolio ما لم يُتفق على NDA.

5. السرية وعدم الإفصاح

نوقّع NDA ثنائي قبل أي مناقشة معمّقة للمشروع. نلتزم بحماية كل المعلومات التجارية والتقنية للعميل وفق معايير صارمة، بما يشمل توقيع فريقنا على NDA داخلي قبل الاطلاع على بيانات المشروع.

6. الضمان والدعم

  • ضمان إصلاح أخطاء مدته 6 أشهر بعد التسليم.
  • باقات صيانة شهرية (ابتداءً من $99/شهرياً) للتحديثات الأمنية والمراقبة والنسخ الاحتياطي.
  • الدعم متاح عبر البريد والواتساب خلال ساعات العمل، مع خيار دعم 24/7 للمشاريع الحرجة.

7. حدود المسؤولية

مسؤوليتنا محدودة بقيمة المشروع الفعلية. لا نتحمل الأضرار التبعية (فقد أرباح، بيانات، فرص عمل) إلا في حال إهمال جسيم مُثبَت. هذا البند لا يخلّ بحقوق المستهلك غير القابلة للتنازل بموجب القانون المحلي.

8. إنهاء التعاقد

يمكن لأي طرف إنهاء العقد بإشعار كتابي قبل 30 يوماً. عند الإنهاء:

  • تُدفع قيمة العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء.
  • تُسلَّم كل الأصول المُنتَجة حتى ذلك التاريخ.
  • التزامات السرية والملكية الفكرية تبقى سارية بعد الإنهاء.

9. القانون الحاكم وحل النزاعات

تُحكَم هذه الشروط بالقانون الألماني للعملاء في الاتحاد الأوروبي، وبالقانون السوري للعملاء في الدول العربية. نحاول أولاً حل أي نزاع وديّاً خلال 30 يوماً، وفي حال تعذّر ذلك، يُحال للتحكيم التجاري الدولي أو المحاكم المختصة.

10. تعديلات الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. التعديلات تُعلن على الموقع وتدخل حيز التنفيذ من تاريخ النشر. استمرار استخدامك للخدمات بعد التعديل يعني قبولك له.

11. تواصل معنا

لأي استفسار قانوني أو تعاقدي:

تواصل معنا